In gesprek met studenten Jelle, Luna en Nathalie
Jelle van Leeuwen (27 jaar), Nathalie Stokes (23 jaar) en Luna Hoogerbrug (21 jaar) zijn studenten Sociaal Juridische Dienstverlening aan Hogeschool Leiden en lopen stage bij Leren met de Stad | Op Locatie. Zij begeleiden dagelijks tweedejaars studenten van dezelfde opleiding tijdens Een Goede Buur-spreekuren van Incluzio.
Bij Een Goede Buur worden bewoners van Leiden geholpen met vraagstukken of worden er activiteiten voor en door bewoners opgezet. Van 1 maart tot en met 1 mei 2022 kan men weer belastingaangifte doen. Online belasting regelen kan lastig zijn, daarom bieden de studenten in zes verschillende buurthuizen de helpende hand. Luna: “Ik was betrokken bij de opstart van het Adviespunt belastingaangifte en draai ook mee bij een Goede Buur, waar mensen terecht kunnen die zich eenzaam voelen of voor een kopje koffie en een goed gesprek.”
Jelle vult aan: “De vragen bij het Een Goede Buur lopen erg uiteen. We geven financiële voorlichting en we verzorgen ook workshops, zoals een training kasboek bijhouden. Waar we soms tegenaan lopen zijn hoogoplopende emoties door onbegrip. Wanneer er bijvoorbeeld uit de aangifte komt dat de bewoner een bedrag moet terugbetalen aan de Belastingdienst. Om met dit soort situaties om te leren gaan, krijgen we tijdens onze studie ook het vak conflicthantering. We bieden een luisterend oor, maar stellen ook grenzen. In de gevallen dat we de bewoners niet verder kunnen helpen verwijzen we altijd door naar een professionele instantie.”
